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Preguntas frecuentes
¿Qué servicios incluye las suscripciones?
Los servicios incluidos en los planes depende del tipo de suscripción seleccionada; Todos los planes incluyen Chat médico y Llamada a médico 24/7 ilimitado. La suscripción Medy Asistencia incluye también Telemedicina operada por Help para especialidades de: Medicina General, Pediatría y Nutrición (4/mes), y Psicología (4 al año).
¿Qué es la suscripción de Medy Free?
Medy Free es una suscripción gratuita que permite probar la experiencia de Medy por tiempo limitado, con acceso al Chat médico y a la Orientación Médica Telefónica 24/7. Además, permite agendar consultas en todas las clínicas del grupo Banmédica y acceder a documentos de salud de Clínica Santa María cargados automáticamente en la app
¿Cómo funciona Medy Free y cuanto dura?
Al activar Medy Free puedes usar el Chat médico en vivo y la Orientación Médica Telefónica 24/7 por un periodo de 7 días. Al finalizar el período, se desactivarán los servicios automáticamente, y podrás reactivarlos unicamente con la suscripción de Medy Asistencia.
¿Puedo suscribir a Medy a otra persona que no sea yo?
Si, puedes contratar un plan Medy para otras personas desde tu cuenta.
También puedes suscribir a otras personas en tu plan de Medy Asistencias, sean o no parte de tu familia, inscribiéndolos como beneficiarios. En el caso de menores de edad, su cuenta y asistencias serán administradas por el contratante, mientras que los adultos inscritos deberán acceder y manejar sus servicios desde su propia cuenta Medy.
Medy Free al ser una prueba gratuita solo puede ser utilizada de manera personal.
¿Qué incluye la suscripción Medy Asistencias?
Incluye uso ilimitado del Chat médico, Orientación Médica Telefónica ilimitada 24/7, cuatro telemedicinas mensuales de atención inmediata entre Medicina General, Pediatría y Nutrición, y cuatro atenciones anuales de Psicología de atención inmediata. Además, permite acceder a beneficios exclusivos, agendar consultas médicas presenciales y de telemedicina, y revisar tu carpeta de salud sincronizada en nuestros centros médicos
¿Puedo agregar beneficiarios a mi suscripción??
Si, puedes agregar beneficiarios a tu suscripción Medy Asistencias, sean o no de tu familia, sin límite de beneficiarios inscritos. En el caso de menores de edad, su cuenta y asistencias serán administradas por el contratante desde su cuenta, mientras que los adultos inscritos deberán acceder y manejar sus servicios desde su propia cuenta Medy.
Para agregar beneficiarios a tu plan en la app dirígete en el menú superior derecho, a la sección ‘Mi Plan Medy’ y selecciona ‘Editar suscripción’.
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